本文摘要：创新办事方式 晋升办事质效 在本年的全国税务系统纳税人满足度观察中，贵阳市税务局排名全国省会都会第12名，比2019年排名晋升6位，获得了纳税人和社会各界的赞誉。荣誉的背后是贵阳市税务系统集中人力物力，创新办事方式，晋升办事质效，为营造杰出税收营商情况所作的积极。 增强监视 鞭策各项事情 本年以来，贵阳市税务局以绩效查核为抓手，聚焦晋升办税缴费便利化程度，以严格的绩效查核促进各项事情提质增效，助力优化税收营商情况，不停改善纳税人和缴费人的办税缴费体验。

创新办事方式 晋升办事质效 在本年的全国税务系统纳税人满足度观察中，贵阳市税务局排名全国省会都会第12名，比2019年排名晋升6位，获得了纳税人和社会各界的赞誉。荣誉的背后是贵阳市税务系统集中人力物力，创新办事方式，晋升办事质效，为营造杰出税收营商情况所作的积极。

增强监视 鞭策各项事情 本年以来，贵阳市税务局以绩效查核为抓手，聚焦晋升办税缴费便利化程度，以严格的绩效查核促进各项事情提质增效，助力优化税收营商情况，不停改善纳税人和缴费人的办税缴费体验。“纳税人、缴费人对税收事情的必定是我们的不懈追求。”贵阳市税务局相关卖力人说，贵阳市税务局通过成立纳税人满足度整改晋升责任清单，从市县两级带领班子、职能部分、税务分局到税务干部，层层传导压力，层层压实责任。

试行区（县、市）税务分局局长办理措施，对纳税办事意识不强，同一年度内分局人员被投诉至上级部分3次及以上，经查实确属分局人员过错的，或者纳税办事满足度低于全省平均程度，持续两年全市排名倒数后三位的分局长予以革职。同时，贵阳市税务局对2020年绩效查核指标分值举行调解，增强纳税办事事情查核，出格是纳税人满足度事情的绩效查核力度，用实打实绩效查核促进纳税办事质效的不停晋升。

不仅如此，为规范咨询投诉举报事情，贵阳市税务局开通了“贵阳税务营商情况办事监视直通车”，接管公家监视，并通过派出纳税办事调查员、系统数据比对、电话回访等方式增强内部监视。同时，纪检部分牵头建立专项查抄组，采纳实地督导、暗查暗访等方式，不按期开展专项查抄。

如今，贵阳市税务系统已构建起“自我监视与他人监视”的全方位监视格式。（下转6版） （上接1版） 规范业务 晋升办事程度 新税务、新办事。这一年，贵阳市税务系统连续深化“放管服”革新，明确时间表、路线图、任务书，聚焦最大限度便利纳税人缴费人，鞭策办税办事加快跑、更走心。要想加快跑，就得办事好。

为提高税务人员专业能力，本年，贵阳市税务局组织实施“业务大进修、能力大晋升”两年动作打算，围绕“会、能、专、精”方针增强业务培训。截至11月底，累计开展税务人员业务培训416期，参训人员达16496人次。

同时，以云岩区税务局为试点，鞭策尺度化办税办事大厅建设，从情况优化、办事功效、信息办理、办事效率等方面全面晋升，深入推进“放管服”革新，优化税收营商情况，从源头消除投诉，晋升纳税人满足度，打造让纳税人缴费人满足的办税办事厅。除此以外，贵阳市税务系统还在业务流程规范上下功夫。

率先将浅易行政惩罚事项前移至办税办事厅窗口管理，统一管理流程和规范。针对税务注销、跨区迁移、最高开票限额申请等重点业务，市县两级税务部分配合发力开展业务监控和日常查抄，任何单元和小我私家不得滋扰办税办事厅涉税事项管理事情秩序。

展开全文 这些“用心”举措促使贵阳市纳税办事越发专业，更让纳税人“轻装上阵”，让企业“进退自如”，促进了企业生命周期良性轮回，引发了市场活力。借助科技 推进聪明办税 科技改变糊口，也改变了办税办事，让“聪明办税”慢慢走进了黎民糊口。这一年，贵阳市税务系统开辟了贵阳税务“税视办事通”长途教导平台，接纳“非打仗”方式，对纳税人缴费人开展一对一、多对一长途协同教导，晋升办税教导效率。

推出“优化营商情况办事电子手刺”，集玉成市13个主管税务机关及所有税务分局（所）的接洽方式、地址导航等信息，切实解决纳税人“何人可问、何地可办、何路可走”的办税盲点问题。同时，在“手刺”上加载快捷办税通道、优惠政策、办税指引、监视“直通车”等常用涉税办事功效，实现“指尖上办税缴费”。不仅如此，为增强线上、线下纳税人学堂建设，贵阳市税务局还奉行“不晤面”网络云教导，通过网络直播、税企互动群等方式和渠道面向纳税人开展政策宣传解读和业务操作教导。

通过采纳多种办法，贵阳市纳税办事逐渐形成了以“网上办税为主，移动、自助办税为辅，实体办税办事厅兜底”的办税办事新格式。今朝，“税视办事通”已累计办事纳税人22263人次；全市税务系统操纵线上、线下各类平台开展税收政策培训193期，培训纳税人16657人次。

好的营商情况像阳光、水、空气，优质的税收营商情况让阳光更温暖、水更清澈、空气更清新。将来，贵阳市税务系统将躬身力行、一以贯之，协同纳税人缴费人一起构建更优质的税收营商情况。贵阳日报融媒体记者 张晨 返回，检察更多。

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