本文摘要：技巧一不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽敞，纵然在门口引客入店，也要侧身站位。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在柜台上“随意”摆弄下、整理货物（可乘隙对产物细节多做相识）等，调整好自己的心态，在真正接触主顾时才会自信和落落大方。注：不要给客户高压姿态，不要让主顾以为你很精明。 技巧二客户进门时，打下招呼，问问需求，可以不马上上前先容产物（老客户除外），以免吓跑客人，应让他先看一下。

技巧一不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽敞，纵然在门口引客入店，也要侧身站位。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在柜台上“随意”摆弄下、整理货物（可乘隙对产物细节多做相识）等，调整好自己的心态，在真正接触主顾时才会自信和落落大方。注：不要给客户高压姿态，不要让主顾以为你很精明。

技巧二客户进门时，打下招呼，问问需求，可以不马上上前先容产物（老客户除外），以免吓跑客人，应让他先看一下。你则先视察及相识他的消费配景、消费水平、需求、喜好等，心里快速判断店里哪些产物适合他。他若体现出对某产物喜爱时，即可先容。

如：他的眼光停留在某个产物上，用手去触摸，这时你可以很详细地向他先容；如客人快步向某处走去（他以前可能已经来看过某个名目）则接纳快速推销方式，控制好节奏。注：快速判断消费者喜好技巧三推测客户的心理，如他说的话意味着哪些意思。最好的方法是自己和客户换位思量，即假设自己就是他，那么你进这家店会怎么想和怎么做，说这句话又意味着何种寄义。

把生意业务能否乐成（成单率）看成是对自己卖货实力的挑战。技巧四店里同时来了好几个客户，应接不暇时，应先接待购置欲望强的和有实力的客人；对其他主顾，也要先打个礼仪性的招呼。

严禁“蜻蜓点水式”的服务，特别是到了快付款的关键时刻，如果在这时，你又去联系其他人，付款的客户很可能要暂时改变购置主意，到最后一无所获。技巧五对结伴而来的客户，一定不能忽视他的同伴，应通过发问的方式，争取团结他的同伴。因为只有受到同伴的认可，客户才会更有信心去买。

因此切勿伤害他同伴的自尊心，诸如同伴否认我们推荐的产物时，不行脱口而出：“这是我们的新品，你不相识”等，而要同样认真地问“您以为那里不适合呢？”技巧六先容时，应坦然自若、乐观努力地面临客户，并耐心先容。切勿在客人眼前做任何消极的行动，如：打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否则生意告吹。

注：保持良好的形象技巧七感受销售快进入尾声了，应说：“您真有眼光，这款特别好”，切勿说：“这款产物可不行以/你要不要？”。对有购置力的客人，应多多先容，绝不要轻易放弃，同时一定要因人而异，对严肃的人要热情，对随意的人要生动。

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